オンラインカジノから返金してもらう条件や注意点を解説します。
特定の条件を満たしていないとオンラインカジノから返金してもらうのは基本的に難しくなるので注意してください。
目次
オンラインカジノから返金してもらえるのか？
オンラインカジノから返金してもらえるのかについて解説します。
私自身、オンラインカジノに入金したものの気が変わって返金してほしくなった経験があります。また、サイトやゲームにシステムエラーが起こった際に、きちんと返金してもらえるのかどうかも不安要素です。
基本的に返金は不可
残念ながら、オンラインカジノでは入金したキャッシュをそのまま返金してもらうことは基本的にできません。
マネーロンダリングといった犯罪を防止するために、入金したキャッシュにも賭け条件を付与しているのが理由です。
アカウントからいかなる額の出金を申請する場合、入金額と同額を少なくとも一度ゲームの賭けで使用しなければなりません。
引用元：ベラジョンカジノ 利用規約
入金したキャッシュに対する賭け条件は1倍なのが一般的で、入金額と同額をベットすれば出金しても良いことになっています。
稀に返金してもらえる場合がある
オンラインカジノに入金したキャッシュは原則として返金できませんが、稀に入金した分をそのまま返金してもらえる場合があります。
ユーザーに全く非がなく、オンラインカジノの運営側やゲームプロバイダによる明らかな不正や不手際したケースです。
この場合はユーザーに落ち度がなく胴元が原因となっているため、入金額やベット額を返金することで対応してくれるオンラインカジノも存在します。
ただし、返金してもらうためにはいくつかの条件を満たしている必要があります。
オンラインカジノから返金してもらえる条件
オンラインカジノから返金してもらえるケースや条件について解説します。
運営側のミスが発覚した
「システムに異常があった」「入金が反映されなかった」などオンラインカジノ側に明らかなミスが発覚した場合、返金してもらえるケースがあります。
カジノミーで起こっている問題について。
私は入金してませんが、
キャンペーンにて得た勝利金を全没収しているようです。
このキャンペーンの為に入金して負けた方へもちろん返金するんだよね？
勝利金没収だけならまだしも負けた人のフォローもしっかりしろよ？
オンカジ業界の妨げにしかならない pic.twitter.com/kCKFcPavZZ— たくまい☆Death (@i5Zg7vzbMf6muGu) October 2, 2021
たとえば、カジノミーではプロモーションの内容に技術的なミスが発覚したことが原因で、ボーナスを利用した勝利金がすべて没収されるという事件が起きました。
【公式】カジノミーこのときのカジノミー側の対応は、ユーザー全体に対してカジノ側のミスであることを公表し、プロモーションを利用した入金や勝利金、ボーナス利用による損失をすべて返金しました。
このように、オンラインカジノ側によるミスでユーザーに被害を与えたことが発覚した場合、入金額や損失額を返金してもらえることもあります。
ゲームやサイトでシステムエラーが発生した
カジノゲームやサイトなどでシステムエラーが発生した場合、入金分を返金してもらえる場合があります。
エラーを認識して
対応してくれるカジノは
安心感が有りますね。このエラーは他のサイトでもバカラでも
発生しております
認識してないカジノだとエラーを認めて
くれない事もありましたojoでは返金対応してくれました https://t.co/P2IY1Oc71T
— 梶野ちゃん (@koto33) May 29, 2022
こちらも、運営側のミスと同様にカジノ側に原因があることがポイントです。
もしもゲームやサイトのシステムエラーが原因で負けて、それが返金されないなら、ユーザーは安心してカジノゲームをプレイできません。
公平性・安全性に対する信用を取り戻すために、サイト内でシステムエラーが発生した場合に返金して対応するような誠意あるオンラインカジノもあるのです。
また、オンラインカジノ内のシステムだけでなく、採用しているプロバイダ側のエラーが発覚した際も返金に応じています。
ただし、プロバイダ側のエラーを認識していても返金対応してくれないオンラインカジノも少なからず存在しているので注意してください。
サイト閉鎖など強制的に退会を強いられた
急にサイトを閉鎖することになって強制的に退会を強いられた場合、残高のキャッシュを返金してもらえます。
マネキャッシュ公式アカウント消滅&返金開始の報告がゾクゾク！
返金された人、よかったニャー
まだの人も早く返金されますように。#オンカジ— サラリーマン金欠郎 (@BJ777goodluck) November 11, 2021
オンラインカジノ側の都合で退会させられるということで、返金してもらうのは当然の対応です。しかし、一部の悪質なオンラインカジノでは返金なしで夜逃げのように突然閉鎖したケースもあります。
以下、夜逃げで閉鎖したことで有名なオンラインカジノの例です。
- マネキャッシュ
- 横綱カジノ
- 歓楽チュアリー
- カジノカジノ
- セブンスターカジノ
- クラウンカジノ
これらのオンラインカジノはある日急にアクセス不能になった悪質なサイトです。ユーザーが残高を引き出す前に閉鎖されたので、泣き寝入りするしかありません。
夜逃げされるリスクを避けるためにも、運営実績が長くて信頼できるオンラインカジノで遊ぶようにしましょう。
手数料を支払うことで返金してもらえる
オンラインカジノの中にはキャッシュの賭け条件を満たしていなくても手数料を支払うことで返金してもらえるサイトがあります。
たとえば、ボンズカジノではプレイしていないキャッシュでも10%の手数料を支払うことで返金対応しています。
【公式】ボンズカジノ登録時にコード入力【slotbons】
当社は、ゲームに使用しなかった入金額引き出しの要求がある場合、引き出し金額から10％の手数料を差し戻すあるいは引き出しを拒否する権利を留保します。
引用元：ボンズカジノ 利用規約
他にも、カジノエックスやコンクエスタドール、テッドベットといったボンズカジノ系列のサイトは同じ条件で返金してもらえます。
ただし、ボンズカジノのように手数料を徴収して返金するオンラインカジノは非常に少なく、ほとんどのサイトではそのような対応はしてもらえないと認識しておきましょう。
オンラインカジノから返金してもらう際の注意点
オンラインカジノから返金してもらう際は以下の点に注意しましょう。
入金後に少しでもプレイすると返金できない
オンラインカジノでは入金したキャッシュを少しでもプレイすると返金してもらうのは難しくなります。
これは、ボーナスを利用するときも同様で、受け取ったボーナスを少しでも使うと、ボーナスをキャンセルできないのと同じような理屈です。
入金したキャッシュに全く手を付けずに丸々残しているときは、オンラインカジノ側の裁量次第で返金に応じてくれるかもしれません。
ただし、入金したキャッシュは基本的に賭け条件が設定されており、入金額と同額以上をベットしてプレイしないと出金できないのが原則です。
返金してもらえるかはオンラインカジノ次第
正直なところ、入金したキャッシュを返金してもらえるかどうかは、オンラインカジノ側のさじ加減次第です。
実際にライブカジノのバカラで一斉に同じエラーが発生したことがありましたが、返金するかどうかはオンラインカジノによって対応が異なります。
ライブカジノハウスは問い合わせしなくても数日後に賭け金は返却されました。ユニークカジノは動画送ってもなにが問題ありますか？といわれて返金されませんでした。エボリューションはエラーとしてカジノ側に報告するようなので、あとはカジノ側の判断のようです。
— カネムシのチューブ (@GREATLUCKY_TUBE) March 5, 2022
数日後すぐに返金して対応してくれるところもあれば、問い合わせても相手にされず返金してくれないオンラインカジノもあります。
トラブルが起きた際のサポート側の対応で、そのオンラインカジノの本質が見えてきます。
明確な回答を先延ばしにしたり、問い合わせに対して不誠実な対応をとったりするようなオンラインカジノなら、トラブル回避のためにも今後は一切利用しないことをおすすめします。
返金してもらう正当な理由を示す証拠を残しておく
オンラインカジノで返金してもらうよう問い合わせた際に、こちら側の理由の正当性を示すために証拠を残しておきましょう。
ゲームに異常が見られたらスクリーンショットでプレイ画面を保存しておいたり、入出金履歴が参照できる明細を用意しておいたりなど、理由の証拠を提示できるように準備しておきます。
返金を要求する正当な理由と、それを示す証拠が用意できていれば、オンラインカジノが返金に応じてくれる可能性は高くなります。
