オンラインカジノでアカウントが凍結される原因と対処法を解説します。
普通に遊んでいるならアカウント凍結の心配はほとんどありませんが、どのような理由でアカウントが凍結されるのか知っておくことが大切です。
目次
オンラインカジノでアカウント凍結される原因
オンラインカジノでアカウントが凍結される原因とその対処法をまとめました。
| アカウント凍結の原因 | 対処法 |
| アカウントを複数作成 | アカウントを1つだけにしてもらう |
| 同じ住所・IPアドレスでアカウントを複数作成 | 他のオンラインカジノを使う |
| 他人にアカウントを使わせたと思われた | なるべく同じ環境でプレイする |
| ボーナスアビューザーと見なされてしまった | 入金して遊ぶ |
| 不正プレイを疑われた | 露骨なシステムベットは避ける |
| 出金条件の違反を繰り返した | 出金条件を守る |
| 他人名義の口座で入出金した | 自分名義の口座を使う |
| 短期間に入出金を複数回行った | 入出金の回数を減らす |
| 勝ちすぎてしまった | 複数のオンラインカジノで遊ぶ |
| 登録情報と本人確認書類の情報が異なる | 本人確認の認証を再度申請する |
アカウントを複数作成した
同じオンラインカジノでアカウントを複数作成したことが発覚すると、アカウントが凍結されます。オンラインカジノごとに、1人1つのアカウントが原則です。
しかし、いろいろなオンラインカジノに登録していると間違えて二重に登録してしまうこともあります。
私も誤って重複アカウントを作成してしまい、サポートからライブチャットで「類似アカウントが見られるが、どういうことか説明してほしい」と背筋が凍るような内容の連絡が来たことがあります。
その際は間違いであることを素直に認めて、一方のアカウントを削除してもらうことで解決しました。
対処法：アカウントを1つだけにしてもらう
無意識のうちに複数のアカウントを作成していることがわかったら、サポートに連絡してアカウントを1つだけにしてもらいましょう。
悪用するつもりがないことをきちんと説明すれば、とくにペナルティなしでアカウント復旧してくれる可能性があります。
同じ住所・IPアドレスでアカウントを複数作成した
オンラインカジノには、同じ世帯で1アカウントしか作れないルールを設定しているところもあります。その場合、家族の誰かが登録していたら、自分は登録できません。
また、IPアドレス（スマホやPCの電波に割り振られている番号）でアカウントを判別しているケースもあります。
エルドアのライン消しちゃったってサポートに言ったら凍結されたんだけど
誰が重複なんかしたんだ？お？IP確認してみろ？
いい加減にしろ #エルドア#エルドアカジノ pic.twitter.com/NlalZ6RE8W— 無問題 (@Momantai199) October 5, 2022
実際に、友だちが遊びに来たときに、自分の部屋でオンラインカジノに登録されて、自分のアカウントとIPアドレスが重複してアカウント凍結になったという報告事例もあります。
対処法：他のオンラインカジノを使う
同じ世帯およびIPアドレスで登録できないなら、残念ながらそのオンラインカジノは利用できません。潔くあきらめて、他のオンラインカジノを利用しましょう。
IPアドレスを変えるツールや手法を使えば登録自体はできますが、それらの使用も利用規約で禁止されているのでNGです。
他人にアカウントを使わせたと思われた
まったく違う場所からオンラインカジノにログインしたり、違うデバイスで同時ログインしたりすると、IPアドレスが違うことでアカウント凍結になることがあります。
私も、普段は自宅のデスクトップパソコンでプレイしていましたが、外出先でノートパソコンからログインしてプレイしたらすぐにアカウント凍結になった経験があります。
以下のオンラインカジノは、実際に私がアカウント凍結をくらったことがあるサイトです。
- ベットティルト
- ジパングカジノ
- ボンズカジノ
- コンクエスタドール
- ユースカジノ
- カジノジャンボリー
- カジノゴッズ（閉鎖）
- チェリーカジノ（閉鎖）
上記のオンラインカジノはアカウントの規定がかなりシビアなので、利用する際は要注意です。とくに、ボンズカジノ系列はアカウント規制が厳しいと評判です。
対処法：なるべく同じ環境でプレイする
オンラインカジノをプレイする際は、できるだけ同じデバイス・ネット環境で遊ぶようにしましょう。
マンガ喫茶のパソコンを利用したりフリーWi-Fiを経由してログインしたりすると、IPアドレスの相違からアカウントが凍結される恐れがあります。
ボーナスアビューザーと見なされてしまった
ボーナスアビューザーとは、オンラインカジノに入金せずに貰える無料ボーナスのみでプレイしたり、不正な方法でボーナスを乱用したりするユーザーのことです。
ボーナスアビューザーと見なされると今後のプロモーションが一切利用できなくなったり、アカウントが永久凍結されたりします。
「ボーナス頻発しすぎて首が回らないカジノ」、最近噂で聞きます。そういう所は一斉にボーナスアビューザーを締め出す可能性があるので、是非ノーボーナスでも遊んであげて下さいね（負けろ、と言っているわけではなく、アビューザーとして認定されない行動をした方が良いです）
— しんちゃん (@sincyan_netcasi) July 25, 2020
ボーナスアビューザーに認定される基準はオンラインカジノごとに異なりますが、重複アカウントや第三者アカウントなどで不正にボーナスを利用した場合は確実にボーナスアビューザーに認定されるでしょう。
また、事例は少ないですが無料ボーナスのみで遊んでいて認定されてしまったケースもあります。
対処法：入金して遊ぶ
オンラインカジノでボーナスアビューザーに認定されないために、適宜入金して遊ぶのがいいでしょう。
入金してプレイすることで、無料ボーナス狙いではないことをアピールできます。
これからも長く遊びたいオンラインカジノなら、アカウント凍結を防ぐ意味で少しでも入金しておくことをおすすめします。もちろん、不正にボーナスを利用する行為は絶対にNGです。
不正プレイを疑われた
運営側がユーザーのプレイ履歴を参照し、不正プレイが疑われる場合はアカウントが凍結されます。とくに「ボーナス利用中」は禁止されているベットがあるので注意が必要です。
たとえば、クイーンカジノではボーナス利用中のシステムベットは利用規約で禁止されています。
ボーナスマネーを使ってのシステムBETは禁止されております。
システムベットはテーブルゲームに効果的な攻略法で、マーチンゲール法やパーレー法、ココモ法などが有名です。システムベットを活用しているかどうかは、ユーザーのプレイ履歴から簡単に確認できます。
どの程度システムベットを活用すれば不正プレイとして扱われるのかはオンラインカジノの裁量次第です。
基準が不明確なので、不正プレイを疑われたくない人はシステムベットを一切活用しない方が良いでしょう。
対処法：露骨なシステムベットは避ける
客観的に見たときに、露骨にシステムベットだとわかるようなプレイは避けた方が無難です。
とくに気を付けたいのがブラックジャックの必勝法と言われる「カードカウンティング」です。カードカウンティングとは、デッキの残りカードの枚数を把握する戦略です。
ブラックジャックはピクチャーカード(10,J,Q,K,A)がデッキに多いほどユーザーに有利なので、カウンティングにより有利なデッキ状況を見計らって大きくベットできます。
ユーザーがカウンティングしていることを運営側は判断できないように思えますが、デッキ状況によるベット変動でカウンティングしていると見なされるケースがあります。
今のカジノはカウンティングしたら30分程度で出禁くらっちゃうの。。。
オンカジならアカウント凍結&全額没収— みりんAI競馬 (@mi___rin) January 8, 2020
システムベットは露骨に使用するのではなく、素人のようなプレイをうまく織り交ぜながら実践するのが効果的です。
出金条件の違反を繰り返した
オンラインカジノではボーナスなどの出金条件に違反すると出金拒否などのペナルティーを受けますが、何度も出金条件に違反するとアカウントが凍結される恐れがあります。
アカウント凍結に直結する恐れがある出金条件の違反は以下のとおりです。
- ベット上限額を超えている
- 禁止ゲームをプレイしている
- 賭け条件をクリアする前に出金申請している（ボーナス破棄とみなすオンラインカジノもある）
これらの違反を繰り返すとアカウントが凍結される可能性が高くなります。
対処法：出金条件を守る
オンラインカジノのボーナスを利用する際は出金条件を確認し、きちんと守ってプレイすることを心がけましょう。ベット上限額や禁止ゲームがある場合は、ボーナスの利用規約に出金条件が記載されています。
また、オンラインカジノの中には入金したキャッシュにも出金条件を課しているサイトもあるので注意してください。
他人名義の口座で入出金した
オンラインカジノの入出金で使えるのは、自分名義の口座のみです。他人名義の口座を利用して入出金したことがバレると、アカウント凍結などの重大なペナルティーが課せられます。
ユーザーの決済手段の名義が、ユーザー自身のものではないと当社が判断した場合、または合理的な根拠がある場合、ユーザーのアカウントを閉鎖し、すべての勝利金を無効にする権利を留保します。
引用元：ベラジョンカジノ 一般利用規約
たとえ両親や兄弟などの家族名義でも、自分名義以外の決済方法は利用してはいけません。
対処法：自分名義の口座を使う
オンラインカジノへの入出金は、必ず自分名義の口座を使いましょう。他人名義で入金できたとしても、本人確認（KYC認証）の際に結局バレます。
他人名義による入出金が発覚すると出金拒否されるだけでなく、今まで積み重ねてきた勝利金もすべて没収される恐れがあるのでくれぐれも注意してください。
短期間に入出金を複数回行った
オンラインカジノでは短期間に入出金を複数回行うと「不審な動きをしている」としてアカウントが凍結される可能性があります。不自然な入出金はマネーロンダリングなどの犯罪を疑われるからです。
うーん、今日はオンカジやりません。
ステークの謎のベット上限は解決せず、出金もマネロン疑われるし連絡遅いしでちょっとピリピリ。
コニベが勇者になるまで大人しくします。。
大負けしたとかではない！本当に賭けてない— めじろ (@mejiro_casino) July 17, 2022
オンラインカジノはマネーロンダリング対策にかなりシビアで、取得ライセンスの規約などにもマネーロンダリングを防止する項目があります。
たとえばミスティーノでは以下の通り記載されています。
Curisleは、該当するマネーロンダリングおよびテロ資金供与防止の法律および規制に従って、アカウントの凍結または閉鎖、およびアカウント残高の保留を行う場合があります。
引用元：ミスティーノ利用規約
不自然に入出金を繰り返していると「マネーロンダリングに関与しているのではないか？」と運営側が警戒してしまいます。
対処法：入出金の回数を減らす
不自然にならない程度に、入出金回数を調整しましょう。入金も出金も1日に1回までに抑えるのが理想です。
運営側に目を付けられることにメリットは一つもありませんので、入出金を短期間に繰り返すといった目立つ行動は控えましょう。
勝ちすぎてしまった
悪質なオンラインカジノだと、正当な理由もなしに勝ちすぎたユーザーのアカウントを突然凍結するケースがあります。
自分はビットスターズでボーナス使って勝ちすぎてボーナス禁止になり
キングビリーとか経歴カジノは全て凍結になった（新規登録してもログイン出来ず）
ユーザーの勝ちすぎを理由にアカウントを凍結するようなオンラインカジノは詐欺と同じです。
また、アカウント凍結まではいかないものの、勝ちすぎたユーザーに対して出金を意図的に遅らせるオンラインカジノも存在します。
対処法：複数のオンラインカジノで遊ぶ
1つのオンラインカジノのみでプレイするのは、アカウントが凍結された際に残高をすべて失うリスクがあります。リスクを分散させるために複数のオンラインカジノで遊ぶのが賢明です。
また、高額を一気に出金するよりも数日に分けてこまめに出金した方が運営からの印象は良くなります。
$10,000を超えるような金額を何度も出金申請していると、運営から要注意人物と認識される恐れがあるので気を付けましょう。
登録情報と本人確認書類の情報が異なる
オンラインカジノのアカウント登録情報と本人確認書類の情報が異なる場合、なりすまし疑惑からアカウントが一時的に凍結されます。
オンラインカジノでは、初回出金時などにアカウント情報が正しいかどうかをチェックする本人確認（KYC認証）を行います。
私自身、いろいろなオンラインカジノでKYC認証を行いました。
その中で、アカウント登録した際に入力した住所と運転免許証の住所表記が異なることで本人確認が認証されず、アカウントが一時的に凍結された経験があります。（「1丁目2番ー3」と「1ー2ー3」のような表記違い）
最終的に、オンラインカジノ側のアカウント情報を運転免許証と同じ表記に書き換えることで、無事にKYC認証が完了できました。
このような手間をかけないためにも、アカウント登録する際は提出する必要書類と全く同じ情報を入力することをおすすめします。
対処法：本人確認の認証を再度申請する
書類が間違っていたり登録情報が間違っていたりする場合は、その旨をオンラインカジノのサポートへすぐに伝えましょう。
アカウント情報の修正や書類の再提出など、アカウント復旧に必要な手続きを指示してくれます。
正しい情報に修正できれば、再度本人確認手続きを申請すればOKです。
オンラインカジノでアカウント凍結されないための注意点
オンラインカジノでアカウント凍結されないためには以下のことに注意しましょう。
利用規約や出金条件をチェックしておく
オンラインカジノに登録したら、まずは利用規約やボーナス規約をチェックしましょう。隅々まで目を通すことが理想ですが、最低限以下の項目は確認しておくべきです。
- 入金したキャッシュおよびボーナスの出金条件は何倍か
- IPアドレスおよびデバイスごとにアカウントは区別されているか
- ボーナスにベット制限はあるか
- 禁止ゲームや除外ゲームはないか
- システムベットの使用が禁止されているか
これらの項目はオンラインカジノごとによって異なることが多いので、複数のサイトに登録している人は混同しないように注意が必要です。
わからないことはサポートに問い合わせる
オンラインカジノで遊ぶ上でわからないことが出てきたら、サポートに問い合わせる習慣を作りましょう。
【公式】インターカジノ私も過去にオンラインカジノで遊んでいると身に覚えのないボーナスやフリースピンがアカウントに追加されている経験があります。
その際は「これは使ってもいいボーナスなのか？」「出金条件はどうなっているのか？」などサポートに問い合わせるようにしています。
サポートから正しい情報を聞いて使用する方が、アカウントが凍結される心配がなくて安心できます。
